Частые вопросы по продукции
Как мы можем помочь? Мы предлагаем вам поддержку и ответим на все ваши вопросы по продукции Advanced Bionics
Речевой процессор Naida CI Q70
Как сушить речевой процессор Naida CI?
Каждый речевой процессор обладает защитой от загрязнения и влаги. Но для того, чтобы наши «ушки» служили дольше, нужно за ними ухаживать. Основной уход – это сушка.
1. Комплект пользователя включает в себя систему для сушки. Найдите её у себя.
2. Каждую ночь выполняйте 1 цикл сушки (8ч) всех компонентов (универсальный головной передатчик, кабель, речевой процессор, аккумуляторы).  

! Чтобы не разбалтывать разъем на процессоре, не отсоединяйте кабель от процессора. В разборном виде сушить раз в 2 недели или раз в месяц.

3. Элементы питания PowerCel регулярно помещайте в систему для сушки, когда они не заряжаются, в частности, после воздействия на них влаги или после конденсации.

Внимание! Не используйте в качестве сушилок микроволновые печи, духовки и др.приборы, сушилки не рекомендованные производителем Advanced Bionics.
На сколько часов хватает маленького аккумулятора?
Приблизительное время - 12 часов. Но! На длительность работы могут повлиять следующие факторы:
- Настройка
- Обстановка - в шуме расход питания выше
- Длительность использования - со временем емкость аккумулятора снижается - это норма
- Уход - чистота контакта, сушка
Речевой процессор Neptune
Как долго можно носить Neptune с водными комплектующими?
Ограничений по времени ношения НЕТ. Водный головной передатчик имеет дополнительную мембранную защиту и звуки в обычной жизни могут быть глуше. Поэтому во время водных процедур рекомендуют  использовать водный головной передатчик, а в остальное время универсальный головной передатчик.
Водную катушку можно носить как запасную, если универсальная находится, к примеру, в ремонте. Но не на постоянной основе.
ПОВТОРИМСЯ,  ограничений по времени использования водного головного передатчика и речевого процессора нет.

Сведения об элементах питания ААА Neptune
Речевой процессор Neptune – водонепроницаемый карманный речевой процессор.

Neptune работает:
1 вариант: от стандартных одноразовых щелочных или литиевых элементов питания AAA
2 вариант: от перезаряжаемых никель-металлогидридных (NiMH) аккумуляторов.

Какие покупать?  
На практике, самыми стабильными и качественными элементами питания оказались марки Energizer, Duracell, Varta, Eneloop, Fuji (не реклама).
Старайтесь покупать элементы питания ёмкостью 850-1000 mAh.

Очень часто пользователи путают два обозначения:
• mAh – это ёмкость аккумулятора/батарейки.
• mA – это номинальный ток аккумулятора/батарейки.
При покупке вам нужно обращать внимание на mAh.

Что будет, если взяли элемент питания меньшей емкости?
Ваш речевой процессор будет работать с небольшими перебоями и элементы питания быстрее выйдут из строя.

Через некоторое время любой аккумулятор станет работать не стабильно. Тогда следует его заменить.
Уход за речевым процессором Neptune до/после купания
Neptune предназначен для использования при нахождении в плавательном бассейне или в ванне и обладает степенью защиты IP68. Это означает, что процессор Neptune является пыленепроницаемым и может подвергаться постоянному погружению в воду на глубину до 3 метров.

Но и для самого прочного процессора необходим надлежащий уход:
Перед погружением в воду убедитесь в правильной установке крышки батарейного отсека на речевом процессоре. Убедитесь в их герметичности, отсутствие трещин и других механических повреждений на корпусе процессора. В водной среде используйте только водный головной передатчик (AquaMic).

! Модуль Neptune Connect и универсальный головной передатчик (UHP) не предназначены для использования в воде, и должны отсоединяться от звукового процессора перед пользованием плавательным бассейном или ванной.

После выхода из-под воды рекомендуется снять цветной колпачок и осторожно потрясти AquaMic для удаления воды, которая могла попасть в канал микрофона. Будьте осторожны при встряхивании. Прижмите магниты пальцем, чтобы предупредить их случайное отсоединение и потерю. Затем протрите или осушите наружную поверхность AquaMic мягкой тканью для полного удаления влаги. После выхода из воды осмотрите батарейный отсек. При обнаружении влаги протрите сухой тканью батарейный отсек, элемент питания и его контакты.

! Если вы не планируете пребывание в воде рекомендуется заменить использованный в воде AquaMic сухим головным передатчиком для обеспечения нормального качества звука.

Придя домой после прогулки необходимо промыть все части чистой пресной водой. Рекомендуется AquaMic и речевой процессор на ночь поместить в устройство Zephyr by Dry & Store® для осушки или аналогичный сушильный аппарат для полной осушки после пребывания в воде. Если предполагается, что в батарейный отсек попала вода, снимите крышку батарейного отсека и извлеките элемент питания из звукового процессора перед его помещением в устройство для сушки. Контакты элемента питания можно очистить мягкой щеткой (например, щеткой для слухового аппарата или сухой зубной щеткой) или протереть влажной тканью по мере необходимости.

! Для очистки любого элемента системы Neptune используйте только протирание мягкой тканью. Не обрабатывайте какой-либо элемент системы любыми растворителями (например, мыло, отбеливатель).

!! Не забудьте перед отпуском еще раз прочитать «Руководство пользователя», проверить гарантийные сроки, повторить значения светодиодных звуковых сигналов. Они всегда сообщат вам информацию о состоянии системы, уровне заряда источника питания и положении программы.

Соблюдайте первые правила по уходу за системой КИ и процессор Neptune позволит вам слышать живые звуки вокруг и тесно общаться с семьей и друзьями! Приятного вам отдыха!
Как сушить речевой процессор Neptune?
В комплекте с речевым процессором Neptune идет электрическое осушающее устройство Zephyr. Он продлевает срок службы вашего процессора и комплектующих.
Теперь более подробно

1.    Найдите в комплекте Zephir и брикеты Dry-Brik к нему.
2.    Активируйте брикеты Dry-Brik, удалив защитную фольгу. Запишите дату установки Dry-Brik и поместите его в сушилку. Одноразовый поглотитель влаги Dry-Brik необходимо менять каждые два-три месяца. Если вы не частый гость бассейна и водных процедур, то можно менять их реже, и наоборот.
3.    Аккуратно отсоедините кабель с головным передатчиком от процессора. Поместите всё в сушилку.
4.    Снимите цветные накладки с процессора. Поместите их в сушилку вместе с процессором. После купания извлеките элемент питания перед его помещением в сушилку для надлежащей сушки.
5.     Поместили? Если да, то теперь закройте крышку и нажмите кнопку Вкл/Выкл на правой стенке корпуса устройства. Не забудьте включить сушилку в розетку.

! Сушить процессор с комплектующими необходимо 1 раз в 2-3 дня. Чаще, если ребенок сильно потеет, в атмосфере повышенная влажность.

! Сушить процессор и комплектующие после купания обязательно.

! Зеленый индикатор рядом с кнопкой вкл/выкл будет гореть на протяжении всего восьмичасового цикла сушки, после чего устройство отключится автоматически.

! Zephyr также может быть отключен путем повторного нажатия на кнопку Вкл/Выкл. Наилучший результат достигается после полного цикла сушки, минимальное время сушки составляет 1 час.

Внимание! Не используйте в качестве сушилок микроволновые печи, духовки и др.приборы, сушилки не рекомендованные производителем Advanced Bionics.
Если ребенок носит Neptune(Нептун) от Advanced Bionics, при замене какую фирму поставят и какую модель выдадут?
Имплант и речевой процессор всегда должны быть одной фирмы, то есть у вас это производитель Advanced Bionics.
А вот речевые процессоры (внешняя часть) у этого производителя могут быть разными и их можно менять без проведения дополнительных хирургических операций. все они подходят к внутренней части. Сейчас на замену выдают комплект с речевым процессором Naida CI Q70.
Общие вопросы
Аккумулятор нужно сушить или нет?
Да, обязательно. Перезаряжаемые аккумуляторы PowerCel необходимо сушить каждый день, либо через день.
Есть ли возможность заряжать аккумуляторы через USB-разъем, а не евровилку?
Да, в Naida CI Q70 предусмотрена зарядка от USB. Подробности в Инструкции.
Какой срок службы внутренней части КИ?
Внутренняя часть ставится на всю жизнь.
Может ли молния ударить в аппарат?
Догадаться в какое место попадет молния практически невозможно. По статистике, шансы встретиться с разрядом молнии напряжением до 200 миллионов вольт - 1 к 13 тысячам при условии, что вы проживете до 80 лет. Нет статистических данных для подтверждения того, что люди с КИ подвержены более высокому риску, чем люди без него.
Можно ли делать лазерную эпиляцию?
Оптические методы диагностики и лечения (в том числе и лазерные) НЕ ПРОТИВОПОКАЗАНЫ для пользователей КИ. При возможности снимите речевой процессор.
Можно делать КТ с имплантом?
Противопоказаний для КТ нет. Необходимо снять речевой процессор во время процедуры.
Может ли ребенок сам себя ударить током из-за статики?
Самого себя ударить электростатическим зарядом НЕЛЬЗЯ. Для генерации тока нужно соединить два участка с разным уровнем заряда.
Тело человека распределяет статику равномерно по всей поверхности, что исключает электростатический разряд. Свяжитесь с сервисным центром, если вас что-то беспокоит.

Название видео